Mon parcours

Conseillère en séjour en charge des visites guidées & du numérique

OT Pays Basque - BAT de Saint Palais

- Accueil et information touristique ; visites guidées et accompagnement de groupes

- Gestion de l’information touristique

- Vente des prestations touristiques

- Tenue de caisse (sous régisseur)

- Gestion de l’espace d’accueil

- Référente du BAT de Saint-Palais

- Référente OpenStreetMap pour le pôle Basse Navarre

- Ponctuellement missions de reporter de territoire (photo, vidéo, rédaction)

- Formation du personnel sur les nouveaux logiciels métier

- Référente Welogin (saisie, gestion, suivi des billetteries) pour le pôle Basse Navarre

Conseillère en séjour et animatrice OT de Basse Navarre

- Accueil, guidage et accompagnement
- Gestion de l'information

- Animation du réseau des professionnels associés à la filière groupe, animation du réseau local d'associations 

- Elaboration du programme d'événements, organisation d’événements

- Reporter de territoire

Conseillère en séjour, responsable du bureau d'accueil La Bastide Clairence et ANT

- Accueil et information ; gestion des réservations des visites et guidage
- Gestion de l’information 
- Administration : suivi de la fréquentation du bureau d’accueil de La Bastide Clairence ; vente et encaissement des divers produits à la vente ; gestion des stocks
- Promotion – communication : promotion du territoire et de ses prestations ; force de proposition pour la mise en place de nouveaux modes de diffusion de l’information (newsletter, agenda estival, …)
- Gestion de projet ANT : animation d'ateliers et conférences avec les ANT de la Montagne Basque (Soule, Garazi/Baigorri, St Palais), recueil des informations, rédaction, diffusion et actualisation des contenus visant à animer, administrer les réseaux sociaux pour accroître la visibilité de la structure et du territoire ; veille sur l’évolution du numérique 
- Relation avec les prestataires : communication des informations pertinentes issues de la veille
- Gestion d’équipement : tenue du planning de location des tables et bancs ; facturation et encaissement des locations ; surveillance de la galerie Arkua avec gestion du planning d’exposition ; facturation et encaissement

Responsable de l'OT de La Bastide Clairence

- Accueil et information touristique ; gestion des réservations des visites et guidage
- Gestion administrative de l'office de tourisme : gestion quotidienne, suivi du budget, relations adhérents et élus, relations avec les associations villageoises, en appui de leurs manifestations ; organisation des réunions de bureau, mise en œuvre des actions décidées en bureau et suivi de ces actions.
- Promotion et communication : interventions radio ; animation de réunions ; suivi et alimentation de site internet et du blog ; suivi de la conception de la brochure d’accueil
- Appui à l’organisation d’événementiels (marché potier, marchés fermiers)
- Gestion de personnel : 1 employé saisonnier

Formations

2019-2021 : Master TIC Isthia de Foix en formation continue. Tableau de bord de l'attractivité touristique réalisé dans le cadre d'une UE : http://frhb10946ds.ikexpress.com/…/m1tic_haristo…/index.html

2007 : Master Tourisme et développement CETIA de Foix
2004 : BTS Animation et Gestion Touristique locales au Lycée hôtelier de Biarritz. Carte de guide conférencier
Autres formations : ANT et Reporter de Territoire avec la MONA